Quando entrou em vigor em 1990, a Lei de Defesa do Consumidor provocou um terremoto nas relações entre empresas e clientes. Se antes era difícil que um humilde comprador de um produto pudesse lutar contra departamentos jurídicos de grandes empresas, a lei de proteção ao consumidor trouxe mais equilíbrio, prevendo indenizações e punições severas aos que desrespeitarem seus preceitos. A Lei Geral de Proteção de Dados, que entra em vigor neste mês de setembro, promete gerar um i

Quando entrou em vigor em 1990, a Lei de Defesa do Consumidor provocou um terremoto nas relações entre empresas e clientes. Se antes era difícil que um humilde comprador de um produto pudesse lutar contra departamentos jurídicos de grandes empresas, a lei de proteção ao consumidor trouxe mais equilíbrio, prevendo indenizações e punições severas aos que desrespeitarem seus preceitos. A Lei Geral de Proteção de Dados, que entra em vigor neste mês de setembro, promete gerar um i